Política de privacidad

En Dorner asumimos el compromiso de mantener la seguridad y confidencialidad de quienes visitan nuestro sitio web. La presente Política de privacidad determina el modo en que Dorner recopila, utiliza, preserva, divulga y asegura la información sobre los usuarios (el “Usuario”) del sitio web www.dornerconveyors.com (“el Sitio”). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios ofrecidos por Dorner, y se aplica a todas las marcas y ubicaciones de Dorner, incluida Dorner Mfg. Corp, Dorner GmbH, Dorner (M) Sdn Bhd, Dorner Limited, y Dorner Latin America , S. de R.L. de C.V.

Información de identificación personal

Podemos reunir información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, entre otras: cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, se suscriben a nuestro boletín de noticias, responden una encuesta, llenan un formulario, y en conexión con otras actividades, servicios, funciones o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se les solicitará a los Usuarios, cuando sea apropiado, que informen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, los Usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios únicamente si nos la proporcionan voluntariamente. Los Usuarios siempre pueden negarse a proporcionar datos personales identificatorios, salvo en el caso que esto les impida participar en determinadas actividades relacionadas con el Sitio. No recopilamos ni guardamos a sabiendas ningún tipo de información identificatoria de personas menores de 18 años de edad. Si tomamos conocimiento de que nuestra base de datos cuenta con información de una persona menor de 18 años, toda la información contenida con el registro del menor será eliminada.

Información de identificación no personal

Es posible que reunamos información de identificación no personal acerca de los Usuarios siempre que los mismos interactúan con nuestro Sitio. La información identificatoria no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora y los datos técnicos acerca del medio de conexión del Usuario con nuestro Sitio, como el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet y otra información similar.

Acerca del servidor de este sitio web

Este sitio web se aloja en Elk Grove Village dentro de un centro de datos ubicado en las afueras de Chicago, EE. UU. A continuación detallamos las características de seguridad más destacadas del centro de datos:

  • Personal de seguridad en el sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Control de visitantes.
  • Vigilancia por video CCTV las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Los videos se conservan durante 90 días; las imágenes, indefinidamente.
  • Autenticación doble mediante escáneres biométricos y de proximidad.
  • Áreas seguras de envío y recepción.
  • Control de los equipos.
  • Cepo.

Podrá encontrar información detallada acerca del centro de datos de Elk Grove Village aquí. Todo el tráfico (transferencia de archivos) entre este sitio web y su navegador se envía por HTTPS de forma codificada.

Cookies de navegador

Nuestro Sitio puede usar “cookies” para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador del Usuario coloca cookies en el disco duro a los efectos de mantener un registro de la información y, a veces, para rastrear datos acerca del Usuario, como sus interacciones con otros Usuarios.  Compartimos la información del Usuario con herramientas de terceros y/o socios analíticos que pueden combinarla con otros datos que un Usuario les ha proporcionado o que han reunidos durante el uso de los servicios. El Usuario puede optar por configurar su navegador para que rechace las cookies o para recibir una notificación de alerta cuando las cookies se envían. En caso de hacerlo, deberá tener en cuenta que algunas partes del Sitio pueden no funcionar correctamente. Algunos navegadores también cuentan con señales de “No rastrear” que se pueden activar mientras se usa ese navegador en particular. Estas funciones no se aplican a todos los navegadores.

Cómo usamos la información recopilada

Dorner solo recopila datos que sean de interés legítimo y uso lícito para nuestro negocio. Estos intereses incluyen, pero no se limitan a, investigación y desarrollo, servicios comerciales y promocionales, y a efectos de proteger nuestros derechos e intereses legales. Dorner puede reunir y emplear la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

  • Mejorar el servicio al cliente
    La información que usted proporciona nos ayuda a responder sus preguntas y necesidades de soporte de un modo más eficiente. Esta incluye registros concisos de historiales de chat en vivo que hayan tenido lugar en nuestro sitio web entre usuarios y representantes de atención al cliente.
  • Personalizar la experiencia del usuario
    Podemos usar la información en conjunto para comprender el modo en que los Usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos que ofrece nuestro Sitio.
  • Mejorar nuestro Sitio
    Podemos utilizar sus opiniones y comentarios para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Procesar pagos
    Podemos utilizar la información que los Usuarios brindan acerca de sí mismos cuando realizan un pedido únicamente para brindar servicio a dicho pedido. No compartimos dicha información con terceros ajenos salvo en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
  • Compartir su información con terceros
    Podemos compartir información con terceros relacionados para fines comerciales o de otra índole.
  • Llevar a cabo una promoción, concurso, encuesta u otra función del Sitio
    Para enviar a los Usuarios toda información que hayan aceptado recibir acerca de temas que pensamos que serán de su interés.
  • Enviar mensajes de correo electrónico periódicamente
    Podemos usar la dirección de correo electrónico para enviar al Usuario información y actualizaciones relativas a su pedido. También se podrá utilizar para responder inquietudes, preguntas y otras solicitudes. Si el Usuario decide incorporarse voluntariamente a nuestra lista de correo, recibirá mensajes por correo electrónico que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, informaciones sobre productos o servicios relacionados, etc. Si, en cualquier momento, el Usuario decide darse de baja y dejar de recibir mensajes por correo electrónico, al pie de cada mensaje incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción, o bien el Usuario puede contactarnos mediante nuestro Sitio.

Cómo protegemos sus datos

Adoptamos medidas de seguridad y prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos para protegerlo contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información sobre transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio. En un futuro cercano, Dorner aspira a cambiar el proceso de almacenamiento de datos por el método de seudonimización. Este implica el almacenamiento de la información de un individuo en muchos archivos separados y bajo diferentes nombres, de modo que un pirata informático no pueda obtener los datos completos del Usuario.

El intercambio de datos sensibles y privados entre el Sitio y sus Usuarios tiene lugar en un canal de comunicación SSL seguro y está cifrado y protegido con firmas digitales.

Debido a la naturaleza de la Internet, implementamos tantas medidas de protección como sea posible para evitar infracciones de seguridad. En caso de ocurrir una infracción, en un plazo de 48 horas usted será notificado acerca la hora y la gravedad de la infracción.

No compradores:

La información personal de los no compradores que envíen sus datos personales a nuestro empresa se conservará en nuestra base de datos de clientes durante el tiempo que sea utilizada activamente por Dorner con fines comerciales o analíticos. Después de que un Usuario cancela su suscripción, solicita ser eliminado de la base de datos o sus datos ya no nos resultan necesarios, la información será eliminada de nuestra base de datos.

Compradores:

La información personal de los clientes que compran o han comprado productos Dorner se conservará en nuestra base de datos hasta que se nos solicite expresamente que eliminemos todo tipo de datos.

Compartir su información personal

En Dorner podemos hacer uso de terceros proveedores de servicios que nos ayuden a operar el negocio y el Sitio o administrar actividades a nuestro nombre, como enviar boletines informativos o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines particulares siempre y cuando usted nos haya dado su consentimiento. Dicha información incluye los datos personales enviados a Dorner mediante nuestro sitio web, incluyendo nombre, dirección, correo electrónico, puesto de trabajo, compañía y número de teléfono. Las estadísticas reunidas incluyen los dispositivos empleados para acceder a nuestros correos electrónicos y las interacciones con correos electrónicos, como apertura de correos, clics y cancelaciones a suscripciones. Toda la información personal recabada se almacena principalmente en bases de datos con sede en EE. UU. y se comparte con compañías de desarrollo de la marca Dorner en otros países si fuera necesario y con fines comerciales legítimos.

Dorner North America, Dorner Europe, Dorner Asia y Dorner Latin America recopilan toda la información de nuestra base de datos en EE. UU. El intercambio y traspaso de información tendrá lugar en conexión con fusiones, ventas de activos o adquisiciones de empresas. Usted puede optar por anular su suscripción a los mensajes de correo generales en cualquier momento haciendo clic en el enlace proporcionado para tal fin que se encuentra en la parte inferior de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico.

Sitios web de terceros

En nuestro Sitio los Usuarios pueden encontrar anuncios publicitarios u otros contenidos que se vinculan con los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciatarios y otras terceras partes. No controlamos el contenido ni los enlaces que aparecen en estos sitios y no nos responsabilizamos por las prácticas empleadas por los sitios web vinculados a o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden estar en constante cambio. Dichos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de atención a clientes. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace con nuestro Sitio, están sujetas a los términos y políticas de ese sitio web.

Redes sociales

Dorner puede emplear herramientas de redes sociales como Facebook y LinkedIn para llegar a un público más amplio. Si bien el sitio web de Dorner (www.dornerconveyors.com) constituye la principal presencia de la compañía en internet, Dorner reconoce que, usadas adecuadamente, las redes sociales pueden resultar útiles para  promover los propósitos y objetivos de Dorner. Esta política de privacidad proporciona políticas, estándares y procedimientos para el uso de los sitios de redes sociales. Todas las presencias oficiales de Dorner en los sitios o servicios de redes sociales se consideran extensiones de Dorner y están regidas por las responsabilidades establecidas aquí y en las políticas y procedimientos relacionados.

Usted podrá ver publicidad de Dorner de diferentes maneras, y no todas ellas se basan en el uso de datos personales; a veces compramos espacio para anuncios publicitarios en canales de redes sociales como Facebook y LinkedIn. Si ve anuncios de Dorner en canales de redes sociales, estos pueden no estar dirigidos específicamente a usted, posiblemente solo hayamos comprado el espacio.

Lo que posiblemente hagamos que se oriente específicamente a usted es trabajar con asociados para promover el alcance de nuestros anuncios y emplear análisis y reorientación por ese motivo.

Dorner asegura que todos los procesos de datos cumplan con los criterios de procesamiento legítimo de datos de acuerdo con los principios de protección de datos, y que se apliquen requerimientos específicos a las categorías sensibles de los datos personales. En la práctica, el consentimiento y el uso de datos quedarán cubiertos por los términos, condiciones y avisos de privacidad de cada plataforma de redes sociales con las que tanto usuarios como anunciantes concuerdan.

Definir qué se comparte

Dentro de los términos de la política de privacidad de Dorner y según las leyes internacionales sobre privacidad, usted puede:

  • Solicitar una copia de toda la identificación personal que se encuentre en nuestros sistemas de bases de datos.
  • Objetar la recolección de información para fines comerciales, analíticos o publicitarios.
  • Solicitar que sus registros se eliminen de nuestros sistemas de bases de datos.
  • Solicitar una copia de todos los registros de identificación personal en formato digital.
  • Excluirse de todos los correos electrónicos publicitarios y de otro tipo haciendo clic en el botón “cancelar suscripción” ubicado en la esquina superior izquierda de cualquier mensaje de Dorner.

Cambios a esta política de privacidad

Queda a discreción de Dorner actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de modificación que se encuentra al final de esta página. Instamos a los Usuarios a que revisen con frecuencia esta página para comprobar si se han registrado cambios y para mantenerse informados acerca del modo en que ayudamos a proteger la información personal que recabamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad de forma periódica para tomar conocimiento de las modificaciones.

Su aceptación de estos términos

Al usar este Sitio, usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le pedimos que no utilice nuestro Sitio. Si utiliza el Sitio en forma continua a partir de la publicación de cambios a esta política, se considerará que usted acepta dichos cambios.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas acerca de esta política de privacidad, las prácticas de este sitio o su relación con este sitio, contáctenos en la oficina central de Dorner más próxima a su país. Las direcciones y datos de contacto figuran a continuación.

Consulte también las ubicaciones de Dorner para conocer las políticas de privacidad específicas de cada país (Malasia y Alemania).

Este documento se actualizó por última vez el 24 de mayo de 2018.