Politique de confidentialité

Chez Dorner, nous nous engageons à maintenir la confiance des visiteurs de notre site Web. La présente Politique de confidentialité régit la manière dont Dorner collecte, utilise, maintient, divulgue et sécurise les informations recueillies auprès des utilisateurs (chacun, un « Utilisateur ») du site Web www.dornerconveyors.fr (« Site »). Cette politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les produits et services offerts par Dorner et s’applique à toutes les marques et tous les sites Dorner, y compris Dorner Mfg. Corp, Dorner Gmbh, Dorner (M) Sdn Bhd, Dorner Limited, et Dorner Latin America, S. de R.L. de C.V.

Informations d’identification personnelle

Nous pouvons recueillir des informations d’identification personnelle auprès des Utilisateurs de diverses manières, y compris, lorsque les Utilisateurs se rendent sur notre site, s’inscrivent sur le site, s’abonnent à la lettre d’information, répondent à une enquête, remplissent un formulaire, et en lien avec d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre Site. Les utilisateurs peuvent être invités, le cas échéant, à indiquer leurs nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Cependant, les utilisateurs peuvent aussi consulter notre Site de manière anonyme. Nous recueillerons les informations d’identification personnelle des Utilisateurs uniquement s’ils nous envoient volontairement ces informations. Les utilisateurs peuvent toujours refuser de fournir des informations personnellement identifiables. Ce refus est, toutefois, susceptible de les empêcher de s’engager dans certaines activités liées au Site. Nous ne collectons ni ne conservons sciemment les informations personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons des informations dans notre base de données d’une personne de moins de 18 ans, toutes les informations de la base de données relatives au dossier du mineur seront supprimées.

Informations d’identification non personnelles

Nous pouvons recueillir des informations d’identification non personnelles sur les Utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec notre Site. Les informations d’identification non personnelles peuvent inclure le nom du navigateur, le type d’ordinateur et les informations techniques relatives aux moyens de connexion à notre site des Utilisateurs, tels que le système d’exploitation et les fournisseurs de services Internet utilisés et d’autres informations similaires.

À propos du serveur de ce site Web

Ce site Web est hébergé par Elk Grove Village dans un centre de données américain situé à proximité de Chicago. Les fonctions de sécurité les plus notables du centre de données sont les suivantes :

  • Personnel de sécurité sur place 24 h/24 et 7 j/7
  • Sélection des visiteurs
  • Vidéosurveillance CCTV 24 h/24 et 7 j//7
  • Vidéos conservées pendant 90 jours, images conservées indéfiniment
  • Authentification à double facteur via des scanners biométriques et de proximité
  • Zones d’expédition et de réception sécurisées
  • Filtrage des équipements
  • Sas de sécurité

Vous trouverez des détails complets sur le centre de données d’Elk Grove Village ici. Tout le trafic (transfert des fichiers) entre ce site Web et votre navigateur est chiffré et livré sur HTTPS.

Cookies du navigateur Web

Notre Site peut utiliser des « cookies » pour améliorer l’expérience utilisateur. Le navigateur Web de l’Utilisateur place les cookies sur son disque dur à des fins d’enregistrement et parfois pour suivre les informations à son sujet, telles que les interactions avec les utilisateurs. Nous partageons des informations d’utilisateur avec des outils tiers et/ou nos partenaires d’analyse qui peuvent les combiner avec d’autres informations qu’un utilisateur leur a fournies ou qui peuvent avoir été recueillies pendant l’utilisation des services. L’utilisateur peut choisir de configurer son navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque les cookies sont envoyés. Dans ce cas, notez que certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner correctement. Certains navigateurs ont également des signaux « Do Not Track » (DNT, Interdire le suivi) qui peuvent être activés lors de l’utilisation de ce navigateur particulier. Ces fonctions DNT ne s’appliquent pas à chaque navigateur Internet.

Comment utilisons-nous les informations recueillies ?

Dorner recueille uniquement des données qui sont d’intérêt légitime et utilisées pour notre entreprise. Ces intérêts comprennent, sans s’y limiter, la recherche et le développement, les services marketing et promotionnels, et la protection de nos droits et intérêts légaux. Dorner peut recueillir et utiliser les informations personnelles des Utilisateurs aux fins suivantes :

  • Améliorer le service client
    Les informations que vous nous fournissez nous aident à répondre à vos demandes de service client et à vos besoins de soutien plus efficacement. Cela comprend des registres concis de l’historique des conversations en direct qui ont eu lieu sur notre site Web entre les utilisateurs et les représentants du service clientèle.
  • Personnaliser l’expérience utilisateur
    Nous pouvons utiliser des informations regroupées pour comprendre comment nos Utilisateurs en tant que groupe utilisent les services et ressources fournis sur notre site.
  • Améliorer notre site
    Nous pouvons utiliser les commentaires que vous fournissez pour améliorer nos produits et services.
  • Traiter les paiements
    Nous pouvons utiliser les informations que les Utilisateurs fournissent sur eux-mêmes lorsque vous passez une commande uniquement pour fournir un service à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des parties extérieures, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
  • Partager vos informations avec des tiers
    Nous pouvons partager des informations avec des tiers associés à des fins marketing ou autres.
  • Lancer une promotion, un concours, une enquête ou une autre fonction du Site
    Envoyer aux utilisateurs des informations qu’ils ont accepté de recevoir sur des sujets qui les intéressent.
  • Envoyer des courriels périodiques
    Nous pouvons utiliser l’adresse e-mail pour envoyer aux utilisateurs les informations et les mises à jour relatives à leur commande. Ils peuvent également être utilisés pour répondre à leurs questions et/ou autres demandes. Si l’utilisateur décide de s’abonner à notre liste de diffusion, il recevra des e-mails pouvant inclure des actualités sur la société, des mises à jour, des informations relatives aux produits ou services, etc. Si, à tout moment, l’Utilisateur souhaite se désabonner, nous incluons des instructions de désinscription détaillées au bas de chaque e-mail ou l’Utilisateur peut nous contacter via notre Site.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité, afin de protéger contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction de vos informations personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site. Dans un avenir proche, Dorner envisage de passer du processus de stockage des données à la pseudonymisation. Cela implique de stocker les informations d’une personne dans de nombreux fichiers séparés, sous de nombreux noms différents, afin qu’un pirate ne puisse pas acquérir les informations complètes d’un utilisateur.

Un échange de données sensibles et privées entre le Site et ses Utilisateurs se produit sur un canal de communication sécurisé SSL et est crypté et protégé par des signatures numériques.

En raison de la nature de l’Internet, nous mettons en œuvre autant de garanties que possible afin d’éviter les failles de sécurité. En cas de violation, vous en serez notifié dans les 48 heures suivant le moment et la gravité de la violation de la sécurité.

Non acheteurs :

Les informations personnelles des non-acheteurs qui soumettent leurs données à caractère personnel à notre entreprise seront conservées dans notre base de données client tant qu’elles sont activement utilisées par Dorner à des fins professionnelles ou analytiques. Une fois qu’un utilisateur se désinscrit, demande la suppression de la base de données ou qu’il n’est plus nécessaire de conserver les informations, elles seront supprimées de notre base de données.

Acheteurs :

Les informations personnelles des clients qui achètent auprès de Dorner ou qui ont acheté auprès de Dorner dans le passé seront conservées dans notre base de données jusqu’à ce qu’il soit explicitement demandé de supprimer tout type de données.

Partage de vos informations personnelles

Dorner peut utiliser des prestataires de services tiers pour contribuer au fonctionnement de l’entreprise et du Site ou administrer des activités en notre nom, telles que l’envoi de lettres d’information ou d’enquêtes. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers à des fins limitées à condition que vous nous ayez donné votre autorisation. Ces informations comprennent les informations personnelles transmises à Dorner par le biais de notre site Web, notamment le nom, l’adresse, l’adresse électronique, le poste, la société et le numéro de téléphone. Les statistiques recueillies comprennent les appareils utilisés pour accéder à nos e-mails et les interactions avec des e-mails tels que l’ouverture d’e-mails, les clics et les désinscriptions. Toutes les informations personnelles recueillies sont principalement stockées dans des bases de données basées aux États-Unis et seront partagées avec des sociétés de marque Dorner dans des pays autres que les États-Unis, si nécessaire à des fins professionnelles légitimes.

Dorner Amérique du Nord, Dorner Europe, Dorner Asie et Dorner Amérique latine recueillent toutes les informations au sein de notre base de données aux États-Unies. Le partage et le transfert d’informations auront lieu dans le cadre de toute nouvelle fusion de société, de toute vente d’actifs de la société ou d’acquisitions. Vous avez la possibilité de vous désabonner des e-mails généraux à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription au bas de l’un de nos e-mails.

Sites Web tiers

Les utilisateurs peuvent trouver des publicités ou autres contenus sur notre Site qui relient les sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites Web liés à notre Site ou à partir de celui-ci. De plus, ces sites ou services, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent changer constamment. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et politiques de service à la clientèle. La navigation et l’interaction sur tout autre site Web, y compris les sites Web ayant un lien vers notre Site, sont soumises aux propres termes et politiques du site Web.

Réseaux sociaux

Dorner peut utiliser les réseaux sociaux, tels que Facebook et Linkedin, pour atteindre un public plus large. Bien que le site Web de Dorner (www.dornerconveyors.com) soit la principale présence Internet de la société, Dorner reconnaît que, lorsqu’ils sont utilisés de manière appropriée, les réseaux sociaux peuvent être utiles pour poursuivre les objectifs et les missions de Dorner. Cette politique de confidentialité fournit des politiques, des normes et des procédures pour l’utilisation des sites de réseaux sociaux. Toutes les présences officielles de Dorner sur les sites ou services des réseaux sociaux sont considérées comme des extensions de Dorner et sont régies par les responsabilités énoncées dans cette politique et les politiques et procédures connexes.

Il existe différentes façons de voir les publicités pour Dorner, et tous ces éléments ne sont pas basés sur l’utilisation des données personnelles. Nous achetons parfois des espaces publicitaires sur les réseaux sociaux, tels que Facebook et Linkedin. Si vous voyez les publicités de Dorner sur les réseaux sociaux, celles-ci ne vous sont peut-être pas spécifiquement adressées, nous pouvons simplement avoir une offre pour l’espace.

Pour nous adresser directement à vous, nous pouvons travailler avec nos partenaires pour essayer de promouvoir la portée de nos publicités et d’utiliser l’analyse et le reciblage pour cette raison.

Dorner garantit que tous les processus de données respectent les critères du traitement légitime des données, conformément aux principes de protection des données, et que les exigences spécifiques sont appliquées à des catégories sensibles de données personnelles. Le consentement et l’utilisation des données seront efficacement couverts par les conditions générales et les déclarations de confidentialité de chaque plateforme de réseaux sociaux, que les utilisateurs et les annonceurs acceptent.

Détermination de ce qui est partagé

Conformément aux dispositions de la politique de confidentialité de Dorner et aux lois internationales sur la protection de la vie privée, vous pouvez :

  • demander une copie de toute identification personnelle dans nos systèmes de base de données ;
  • vous opposer au recueil d’informations à des fins commerciales, analytiques ou marketing ;
  • demander la suppression de vos dossiers de nos systèmes de base de données ;
  • demander une copie de tous les dossiers d’identification personnels au format numérique ;
  • vous désabonner de tous les e-mails marketing en cliquant sur le bouton général « désinscription » situé dans le coin supérieur gauche de tout e-mail Dorner.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Dorner a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. En pareil cas, nous réviserons la date mise à jour en bas de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour vérifier tout changement et rester informés sur la manière dont nous contribuons à protéger les informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il est de votre responsabilité d’examiner régulièrement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation des présentes conditions

En utilisant ce Site, vous faites connaître votre acceptation de la présente politique. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications apportées à la présente politique sera considérée comme votre acceptation de ces modifications.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, les pratiques du site ou vos transactions sur ce site, veuillez nous contacter au siège de Dorner le plus proche de votre pays. Les adresses et coordonnées sont indiquées ci-dessous.

Veuillez également consulter les sites Dorner ci-dessous pour connaître les politiques de confidentialité spécifiques à la Malaisie et à l’Allemagne.

Ce document a été mis à jour le 24 mai 2018.